Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026. Esta política sigue la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable

Alejandro Luis Trucco, CUIT 20-36487431-7, titular del servicio Cotivoz, con domicilio en Poeta Lugones 50, piso 14 D, Córdoba, Argentina. Contacto: hola@cotivoz.com.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: número de WhatsApp y los datos que cargás para tus presupuestos (nombre, rubro, CUIT, dirección y código postal, teléfono, mail, redes, página web y logo).
• Tus presupuestos y listas de precios: ítems, precios, el nombre del cliente que vos indicás y notas. El PDF se borra a los 3 meses de generado si nadie lo vuelve a pedir; el presupuesto queda guardado y se puede volver a generar.
• Tu plan: su estado y los avisos de pago. Los datos de tu tarjeta o tu cuenta los ve únicamente Mercado Pago.
• Si facturás en ARCA: tus datos fiscales (condición frente al IVA, domicilio comercial, Ingresos Brutos, inicio de actividades y punto de venta), las facturas y notas de crédito que emitís con su CAE, y los datos de tus clientes que pongas en cada una (nombre, DNI o CUIT y condición frente al IVA). También registramos cada uso de tu cuenta en la página (qué se hizo, la dirección IP y el navegador), por seguridad, durante 12 meses. Del link para entrar guardamos solo una huella, no el link.
• La conversación con el bot: el texto de tus mensajes, lo que dicen tus audios (transcripto) y las respuestas del bot, durante 60 días. La usamos solo para darte soporte y para encontrar dónde el bot se equivoca; después se borra sola.

Los audios y los archivos que mandás se usan solo para armar tu presupuesto o tu lista y se descartan después de procesarlos: no guardamos la grabación ni el archivo.

3. Para qué los usamos

Para armar y enviarte tus presupuestos, emitir las facturas que pidas, gestionar tu plan y avisarte por WhatsApp sobre tu plan o cambios del servicio. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

4. Con quién se comparten

Con los proveedores que hacen funcionar el servicio: mensajería, inteligencia artificial, pagos y alojamiento. Algunos están fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos; al usar Cotivoz aceptás esa transferencia.

Si facturás, tus facturas y los datos de tus clientes que incluyen se envían a ARCA, que es quien las autoriza, y consultamos tu condición en el padrón de ARCA con tu CUIT.

5. Sitio web

En cotivoz.com medimos el uso del sitio y podemos usar herramientas de terceros que usan cookies. Podés bloquearlas desde tu navegador; el sitio funciona igual.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista. Al borrarla se eliminan tus datos, listas y presupuestos; pueden quedar copias de respaldo por hasta 30 días, y los registros de pago el tiempo que exige la ley. Las facturas ya emitidas siguen registradas en ARCA aunque borres tu cuenta (no se pueden borrar), y conservamos el registro de cada una (sus datos y su CAE) el tiempo que exige la normativa fiscal.

7. Tus derechos

Podés ver tus datos escribiendo mis datos en el chat, corregirlos con cambiar nombre y similares, y borrar tu cuenta con borrar mis datos. También podés pedir acceso, rectificación o supresión a hola@cotivoz.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de esta página. El servicio es para mayores de 18 años.