Términos y condiciones
Última actualización: noviembre de 2026.
1. El servicio
Cotivoz es un asistente por WhatsApp que convierte audios, fotos, PDFs o planillas en presupuestos en PDF con los datos de quien lo usa. También arma comprobantes de pago y listados de materiales y, en los planes pagos, factura electrónica de ARCA. El titular del servicio y sus datos figuran en la política de privacidad. Contacto: hola@cotivoz.com.
2. Tu cuenta
La cuenta es el número de WhatsApp desde el que escribís. Hay que ser mayor de 18 años. Podés cerrarla cuando quieras escribiendo borrar mis datos; se elimina todo y no se puede deshacer.
3. Planes y pagos
- Gratis: hasta 3 presupuestos por mes. Quienes se registraron hasta el 5 de noviembre de 2026 tienen 5 en sus primeros 30 días. Hasta octubre de 2026 inclusive fueron 5 por mes para todos. Desde noviembre de 2026, los presupuestos y comprobantes del plan gratis llevan al pie una marca chica que dice “Hecho con Cotivoz · cotivoz.com”.
- Pro ($ 19.999 por mes): hasta 50 presupuestos por mes, sin la marca de Cotivoz y con factura electrónica de ARCA.
- Ilimitado ($ 29.999 por mes): sin tope en el uso normal, con un máximo de uso razonable de 500 por mes, sin la marca de Cotivoz y con factura electrónica de ARCA.
- Packs de presupuestos (pago único: 10 por $ 5.999, 15 por $ 7.999 o 25 por $ 12.999): para el plan gratis. Se usan después de los presupuestos gratis del mes y valen 30 días desde el pago; si comprás otro con uno vigente, se suman y el plazo vuelve a correr desde el último pago. Lo que no se use en ese plazo vence y no se devuelve. Mientras tengas un pack vigente, tus presupuestos salen sin la marca de Cotivoz. No incluyen factura electrónica, diseños de PDF ni la cuenta, y no se usan mientras tengas un plan pago.
Los planes pagos y los packs se pagan en pesos argentinos con el link de Mercado Pago que manda el bot (plata en la cuenta, débito, crédito o efectivo). Los planes se pagan por mes: cada pago habilita el plan por 30 días, sin débito automático ni permanencia: si no se paga el mes siguiente, la cuenta vuelve al plan gratis y conserva sus datos. Si tenés una suscripción con débito automático contratada antes, la cancelás escribiendo darme de baja: no se vuelve a cobrar y el plan sigue hasta el fin del período pagado. Los precios pueden cambiar; el que vale es el del link que pagás.
4. Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde el primer pago para arrepentirte sin dar motivos (artículo 34 de la Ley 24.240). Escribinos al WhatsApp de soporte (351 325-7275) o mandá un mail a hola@cotivoz.com dentro de ese plazo y se devuelve lo pagado por el mismo medio.
5. Tus presupuestos
El presupuesto se arma con lo que vos decís; Cotivoz no inventa precios y te muestra el resumen antes de generar el PDF. Revisarlo antes de enviarlo es tu responsabilidad. Los presupuestos son tuyos, y Cotivoz no es parte de la relación con tu cliente ni responde por los trabajos presupuestados. El comprobante de pago lleva la leyenda “Documento no válido como factura” y no reemplaza la factura que corresponda emitir según tu situación fiscal.
6. Factura electrónica de ARCA
Está incluida en los planes pagos. Se hace desde una página a la que entrás con un link personal que te manda el bot cuando escribís quiero facturar: vence a los 30 minutos y anda solo en el primer celular o navegador que lo abre. No lo compartas.
- Autorización en ARCA. Para facturar autorizás a Cotivoz en ARCA una sola vez: creás un punto de venta para web services y, en el Administrador de Relaciones de Clave Fiscal, delegás el servicio “Facturación Electrónica” en el representante de Cotivoz (el CUIT te lo indica soporte). Tu clave fiscal es tuya: nunca te la vamos a pedir. Podés quitar la autorización cuando quieras desde ARCA.
- Verificación. Antes de habilitar la factura, Cotivoz verifica que quien usa la cuenta sea el titular del CUIT. Cada CUIT se habilita para una sola cuenta. Si cambiás el CUIT de la cuenta, la factura queda suspendida hasta volver a verificarlo.
- Lo que facturás es tu responsabilidad. La factura sale con los datos que vos cargás y confirmás: tu condición frente al IVA, domicilio, Ingresos Brutos, inicio de actividades y punto de venta, y el cliente, su documento, su condición, los montos y la alícuota. Cotivoz consulta tu condición en el padrón de ARCA cuando está disponible, pero no reemplaza el consejo de un contador. Cumplir con tus obligaciones fiscales (entregarle la factura a tu cliente, conservarla y declararla) es tuyo, y los datos de tus clientes que cargás los tenés que tener con su conocimiento.
- Lo emitido no se borra. Una factura autorizada por ARCA no se puede borrar: para corregirla se anula con una nota de crédito, que también se hace desde la página. Si ARCA no responde, el pedido se vuelve a verificar sin emitir dos veces.
- Si dejás de pagar el plan, no podés emitir facturas nuevas. Las ya emitidas quedan en ARCA y te llegaron en PDF por WhatsApp.
7. Uso aceptable
El servicio es para elaborar presupuestos y facturar tu propio trabajo. No está permitido usarlo para spam, contenido ilegal o de forma automatizada o abusiva; en esos casos podemos suspender la cuenta.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero depende de terceros (entre ellos ARCA, para la factura) y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No respondemos por daños indirectos ni por trabajos no cobrados; si correspondiera una indemnización, su tope es lo pagado en los últimos tres meses. Esto no limita los derechos que la ley le reconoce al consumidor.
9. Cambios y datos personales
Si cambiamos estos términos de forma relevante, avisamos por WhatsApp antes de que rijan. El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad.
10. Ley aplicable
Rigen las leyes de la República Argentina y son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, salvo que la ley disponga otro fuero para el consumidor.